{"id":3329,"date":"2026-04-05T08:00:00","date_gmt":"2026-04-05T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/?p=3329"},"modified":"2026-04-23T11:51:38","modified_gmt":"2026-04-23T09:51:38","slug":"taffe-elec-qui-on-est-comment-on-travaille-et-pourquoi-vous-pouvez-nous-faire-confiance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/taffe-elec-qui-on-est-comment-on-travaille-et-pourquoi-vous-pouvez-nous-faire-confiance.html","title":{"rendered":"Taffe-elec : qui on est, comment on travaille, et pourquoi vous pouvez nous faire confiance"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez atterri sur Taffe-elec, c&rsquo;est peut-\u00eatre parce que c&rsquo;est la premi\u00e8re fois que <strong>vous cherchez \u00e0 arr\u00eater la cigarette<\/strong>, ou parce que <strong>vous vapotez d\u00e9j\u00e0 et que vous cherchez un site s\u00e9rieux<\/strong>. Dans tous les cas, vous m\u00e9ritez de savoir \u00e0 qui vous avez affaire et ce qui nous diff\u00e9rencie d&rsquo;un simple catalogue en ligne.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_85 ez-toc-wrap-left counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<div class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Sommaire de l&#039;article<\/div>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999999;color:#999999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999999;color:#999999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/taffe-elec-qui-on-est-comment-on-travaille-et-pourquoi-vous-pouvez-nous-faire-confiance.html\/#un-e-commerce-oui-mais-pas-que\" >Un e-commerce, oui mais pas que<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/taffe-elec-qui-on-est-comment-on-travaille-et-pourquoi-vous-pouvez-nous-faire-confiance.html\/#la-sante-au-coeur-de-notre-demarche\" >La sant\u00e9 au c\u0153ur de notre d\u00e9marche<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/taffe-elec-qui-on-est-comment-on-travaille-et-pourquoi-vous-pouvez-nous-faire-confiance.html\/#des-produits-choisis-avec-soin-et-en-toute-transparence\" >Des produits choisis avec soin et en toute transparence<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/taffe-elec-qui-on-est-comment-on-travaille-et-pourquoi-vous-pouvez-nous-faire-confiance.html\/#vos-donnees-et-vos-paiements-sont-proteges\" >Vos donn\u00e9es et vos paiements sont prot\u00e9g\u00e9s<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/taffe-elec-qui-on-est-comment-on-travaille-et-pourquoi-vous-pouvez-nous-faire-confiance.html\/#un-service-client-qui-repond-vraiment\" >Un service client qui r\u00e9pond vraiment<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/taffe-elec-qui-on-est-comment-on-travaille-et-pourquoi-vous-pouvez-nous-faire-confiance.html\/#les-liens-utiles-pour-naviguer-sur-taffe-elec\" >Les liens utiles pour naviguer sur Taffe-elec<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"un-e-commerce-oui-mais-pas-que\"><\/span>Un e-commerce, oui mais pas que<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Soyons honn\u00eates : Taffe-elec est une boutique en ligne, fond\u00e9e en 2013. Nous avons <strong>des objectifs commerciaux<\/strong>, des <strong>stocks \u00e0 \u00e9couler<\/strong>, un <strong>chiffre d&rsquo;affaires \u00e0 maintenir<\/strong>. Ce serait <strong>vous mentir que de pr\u00e9tendre le contraire<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais derri\u00e8re le site, <strong>il y a des personnes<\/strong>. Des <strong>vapoteurs convaincus<\/strong>, qui ont eux-m\u00eames fait le chemin depuis la cigarette. Des gens <strong>qui connaissent les produits qu&rsquo;ils vendent <\/strong>parce qu&rsquo;ils les utilisent, les testent, les comparent depuis plus de dix ans. Notre objectif premier <strong>n&rsquo;est pas de vous faire acheter le plus possible <\/strong>: c&rsquo;est de <strong>vous aider \u00e0 trouver ce dont vous avez r\u00e9ellement besoin<\/strong>, au bon moment de votre parcours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"exergue wp-block-paragraph\">Notre philosophie tient en deux \u00e9tapes : vous aider \u00e0 arr\u00eater le tabac gr\u00e2ce \u00e0 la vape, puis vous accompagner, si vous le souhaitez, vers l&rsquo;arr\u00eat de la vape elle-m\u00eame. <strong>Le sevrage total, c&rsquo;est l&rsquo;horizon qu&rsquo;on d\u00e9fend.<\/strong> C&rsquo;est aussi pour cela que nous <a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/taffe-elec-et-la-fivape-appellent-a-la-mobilisation-a-lille-pour-defendre-la-vape-face-au-projet-de-loi-de-finances.html\">nous sommes mobilis\u00e9s \u00e0 <strong>Lille<\/strong><\/a> pour soutenir le retrait de l&rsquo;article 23.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"la-sante-au-coeur-de-notre-demarche\"><\/span>La sant\u00e9 au c\u0153ur de notre d\u00e9marche<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/179-kits\">cigarette \u00e9lectronique<\/a> n&rsquo;est pas un produit anodin, et nous ne pr\u00e9tendons pas le contraire. Ce que dit la science aujourd&rsquo;hui, <strong>c&rsquo;est que la vape est une alternative significativement moins nocive que le tabac combustible<\/strong> et qu&rsquo;elle constitue l&rsquo;un des outils les plus efficaces pour s&rsquo;en sortir, voire m\u00eame <a href=\"https:\/\/www.euronews.com\/health\/2026\/03\/31\/e-cigarettes-are-more-effective-for-quitting-smoking-but-experts-warn-they-are-not-risk-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">le plus efficace selon des \u00e9tudes r\u00e9centes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est pour cela que nous existons. Pas pour entretenir une d\u00e9pendance \u00e0 vie \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/combien-y-a-t-il-de-nicotine-dans-une-cigarette-classique.html\">nicotine<\/a>, mais<strong> pour vous donner un tremplin<\/strong>. Nos conseils, nos s\u00e9lections de produits, nos guides : tout est pens\u00e9 dans cette logique de progression vers moins, puis vers z\u00e9ro. Nous avons \u00e0 coeur de proposer un e-commerce sp\u00e9cialis\u00e9 en vape et non un magasin qui vous vendra \u00e0 la fois des puffs et des magazines, par exemple.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"des-produits-choisis-avec-soin-et-en-toute-transparence\"><\/span>Des produits choisis avec soin et en toute transparence<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne vendons pas uniquement des produits que nous recommandons les yeux ferm\u00e9s, <strong>et nous pr\u00e9f\u00e9rons vous le dire clairement<\/strong>. Comme toute boutique qui \u00e9volue dans un march\u00e9 ultra-concurrentiel, nous proposons aussi <strong>des r\u00e9f\u00e9rences qui r\u00e9pondent \u00e0 une demande du march\u00e9<\/strong>, <a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/1075-puffs-rechargeables\">certaines puffs<\/a> en font partie. Ne pas les r\u00e9f\u00e9rencer, c&rsquo;est <strong>prendre le risque de perdre des clients au profit de sites qui, eux, ne s&#8217;embarrassent d&rsquo;aucun conseil<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais voil\u00e0 ce qui nous importe vraiment : si vous venez chez nous pour arr\u00eater de fumer, nous ne vous orienterons pas vers ce type de produit. Notre s\u00e9lection <em>\u00ab\u00a0coup de c\u0153ur\u00a0\u00bb<\/em>, <strong>celle qu&rsquo;on conseille activement<\/strong>, est compos\u00e9e exclusivement de mat\u00e9riels et d&rsquo;e-liquides que nous avons test\u00e9s, approuv\u00e9s, et que nous jugeons r\u00e9ellement adapt\u00e9s \u00e0 un parcours de <a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/top-e-liquides-sevrage-tabagique.html\">sevrage tabagique<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et parce que nous pensons que la qualit\u00e9 ne devrait pas \u00eatre un luxe, <a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/229-taffe-elec\">nous avons m\u00eame d\u00e9velopp\u00e9 notre propre gamme d&rsquo;e-liquides<\/a>, fabriqu\u00e9e selon les m\u00eames exigences que les grandes marques, \u00e0 des prix accessibles. <strong>M\u00eame qualit\u00e9, pas le m\u00eame tarif<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"exergue wp-block-paragraph\">Les puffs et produits grand public sont disponibles pour celles et ceux qui les cherchent. Le conseil, lui, est r\u00e9serv\u00e9 aux personnes qui veulent vraiment s&rsquo;en sortir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C&rsquo;est une distinction qui nous tient \u00e0 c\u0153ur. On peut \u00eatre un commerce viable et garder une boussole.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"vos-donnees-et-vos-paiements-sont-proteges\"><\/span>Vos donn\u00e9es et vos paiements sont prot\u00e9g\u00e9s<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commander en ligne implique de partager des informations personnelles et bancaires. C&rsquo;est une confiance que nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux. Notre site utilise un <strong>protocole de chiffrement SSL <\/strong>pour toutes les transactions, et nous travaillons avec <strong>des prestataires de paiement reconnus <\/strong>qui garantissent la s\u00e9curit\u00e9 de vos coordonn\u00e9es bancaires <em>(PayPal, PayPlug et Alma)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es personnelles ne sont jamais revendues ni transmises \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales. <a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/content\/18-politique-de-confidentialite\">Conform\u00e9ment au RGPD<\/a>, vous disposez \u00e0 tout moment d&rsquo;un <strong>droit d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong>, de <strong>modification <\/strong>et de <strong>suppression <\/strong>de vos informations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"un-service-client-qui-repond-vraiment\"><\/span>Un service client qui r\u00e9pond vraiment<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez une question sur le bon dosage de nicotine pour d\u00e9buter ? Vous ne savez pas quel mat\u00e9riel choisir ? Vous avez re\u00e7u une commande incompl\u00e8te ? Notre \u00e9quipe est <strong>joignable<\/strong>, <strong>r\u00e9active<\/strong>, et compos\u00e9e de <strong>personnes qui connaissent les produits<\/strong>, pas d&rsquo;un script de r\u00e9ponse automatique. Que ce soit par <strong>mail<\/strong>, par <strong>chat <\/strong>ou par <strong>t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, vous aurez affaire \u00e0 des \u00eatres humains qui ont des ann\u00e9es d&rsquo;exp\u00e9rience et qui sont l\u00e0 pour vous. Notez qu&rsquo;\u00e0 ce jour, <strong>la moyenne d&rsquo;anciennet\u00e9 de nos \u00e9quipes est d&rsquo;environ 5 ans<\/strong> <em>(avec une m\u00e9diane \u00e0 4 ans)<\/em>, preuve que nous sommes investis et exp\u00e9riment\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Parce qu&rsquo;un bon accompagnement, \u00e7a fait partie du produit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"les-liens-utiles-pour-naviguer-sur-taffe-elec\"><\/span>Les liens utiles pour naviguer sur Taffe-elec <span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour aller plus loin, <strong>nous avons rassembl\u00e9 l&rsquo;essentiel en un seul endroit<\/strong>. Que vous ayez besoin de <strong>contacter notre \u00e9quipe<\/strong>, de <strong>comprendre nos modalit\u00e9s de livraison ou de paiement<\/strong>, ou simplement de <strong>naviguer dans notre catalogue<\/strong>, vous trouverez ci-dessous les liens qui vous feront gagner du temps.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons \u00e9galement <strong>r\u00e9dig\u00e9 des guides complets <\/strong>pour vous accompagner \u00e0 chaque \u00e9tape : choisir son premier mat\u00e9riel, trouver le bon e-liquide, d\u00e9buter sereinement, et si vous en \u00eates l\u00e0, arr\u00eater progressivement de vapoter. Tout ce dont vous avez besoin pour avancer \u00e0 votre rythme.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ressources principales<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/nous-contacter\">Contacter notre service client<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/inscription\">Cr\u00e9er un compte<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/content\/1-transport-france-metropolitaine\">Tout savoir sur nos livraisons<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/content\/5-paiement-securise\">Paiements s\u00e9curis\u00e9s<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Grandes cat\u00e9gories de produits<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/1237-pour-debuter-la-vape\">Kits pour d\u00e9buter<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/179-kits\">Cigarettes \u00e9lectroniques<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/18-clearomiseur-et-cartouches-pour-cigarette-electronique\">Clearomiseurs<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/9-e-liquides\">E-liquides<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/320-diy-facile\">Packs DIY avec base, ar\u00f4me et nicotine<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/46-aromes-diy\">Concentr\u00e9s DIY<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les accessoires indispensables<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/54-accus\">Les accus<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/24-meche-e-cigarette\">Les r\u00e9sistances<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/196-pyrex-vitres\">Les r\u00e9servoirs pyrex<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/28-drip-tip-e-cigarette\">Les drip-tips<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/16-chargeurs-e-cigarette\">Les chargeurs<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les grands guides<\/strong>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/content\/11-guide-tout-savoir-sur-les-cigarettes-electroniques\">Comment choisir sa cigarette \u00e9lectronique ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/1257-choisir-son-premier-e-liquide\">Choisir son premier e-liquide<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/content\/59-conseils-pour-debuter-la-cigarette-electronique\">Tous nos conseils pour d\u00e9buter dans la vape<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/content\/30-arreter-de-fumer-avec-la-cigarette-electronique\">Arr\u00eater de fumer avec la cigarette \u00e9lectronique<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/comment-reussir-son-sevrage-vapologique.html\">Arr\u00eater de vapoter, sevrage vapologique : nos conseils<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/blog\/article\/meilleures-cigarettes-electroniques.html\">Les meilleures cigarettes \u00e9lectroniques<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.taffe-elec.com\/centre-d-aide\">La foire aux questions<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous avez atterri sur Taffe-elec, c&rsquo;est peut-\u00eatre parce que c&rsquo;est la premi\u00e8re fois que vous cherchez \u00e0 arr\u00eater la 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