Les avis sur Taffe-Elec




Un avis, à quoi ça nous sert, à quoi ça VOUS sert ?

Peu de temps après avoir effectué votre achat dans notre boutique Taffe-Elec, vous recevrez un mail qui vous proposera de noter notre site ainsi que les produits que vous venez d’acquérir. Alors, à quoi ces avis nous servent et surtout, à quoi ces avis VOUS servent ?

Pour nous, ces avis sont à la base de notre travail, lorsque nous mettons de nouveaux produits au catalogue, lorsque nous préparons une commande, nous pensons tout d’abord à votre satisfaction, c’est pourquoi nous portons autant d’intérêt à vos avis. Deux situations sont possibles :

      - La note du site :  Cette note nous touche particulièrement puisqu’elle juge notre service, notre travail. Chaque bonne note est pour nous la récompense du travail que nous effectuons tous les jours, et chaque mauvaise note provoquera une réaction de notre part afin de nous améliorer ! Cette note sert également à valoriser notre site auprès de nouveaux clients.

     - La note du produit : Cet avis décrit l'expérience que vous avez vécu en testant notre produit. Il a plusieurs rôles, d'une part, les avis produit  permettent d'orienter les autres clients vis à vis des produits à choisir. D'autre part, votre avis nous aide aussi à vous proposer les produits qui vous correspondent : lorsque ces avis sont positifs, cela nous conforte dans notre choix de la mise au catalogue, lorsqu’un produit est régulièrement mal noté, nous réfléchissons à la manière de nous améliorer en vous proposant une alternative.

Pour toutes ces raisons, la récolte d’avis doit être totalement transparente, les avis que vous écrirez seront publiés : Pas question d’enlever les avis qui ne nous plaisent pas ! Pour assurer cette transparence, nous passons par un tiers de confiance, le site Avis Vérifiés !

Logo avis vérifiésNorme avis vérifiés


Avis vérifiés, qu’est ce que c’est ?


 Avis vérifiés, c’est une plateforme indépendante qui permet de noter l’entreprise de e-commerce ainsi que les produits achetés. Avis Vérifiés fonctionne comme un tiers de confiance :

     - De confiance, car Avis Vérifiés est une entreprise reconnue dans le monde du e-commerce. C’est le partenaire privilégié de groupe comme : La FNAC, SNCF, LACOSTE, SFR, DARTY, CARGLASS, SUSHISHOP et bien plus encore !

     - Un tiers, car lorsque nous travaillons avec Avis Vérifiés, nous savons que les avis seront publiés, même si cela ne nous plaît pas. C’est un tiers qui nous permet d’être totalement transparent avec vous.  

Avis vérifiés a été créé pour favoriser la confiance entre les internautes et les boutiques en ligne, c’est pourquoi nous choisissons de travailler avec eux.

Que doit-on noter et commenter ?

Sur Avis Vérifiés, vous pouvez noter le Site ET les Produits. Pour chacune de ces notes, vous pouvez laisser un commentaire.

     - Pour les produits, nous comptons sur vous pour noter la qualité du produit, son goût : ce n’est pas objectif, ce que nous voulons, c’est le compte rendu de VOTRE expérience. Les commentaires sont donc très importants car ils nous permettent à nous et aux autres clients de comprendre pourquoi vous aimez ou non le produit.

     - Pour le Site, c’est différent, vous notez notre prestation : Est ce que nos prix vous paraissent intéressant ? Est ce que la livraison est assez rapide ? Mais n’oubliez pas: si vous avez eu un problème avec une commande, vous pouvez - avant de nous sanctionner - nous contacter pour que nous puissions trouver, ensemble, une solution.

Comment se déroule la notation ?

Une fois la commande effectuée, ce n’est plus nous qui gérons la notation, la main passe au site Avis Vérifiés : Lorsque le statut passe en “Expédié”, Avis Vérifiés attend 7 jours pour vous envoyer un mail.

mail avis vérifié

Ce mail vous renvoie sur une page qui vous permet de noter le site (partie supérieure) et les produits que vous avez acheté (partie inférieure).

Mail avis vérifié note produit

Notez, commentez, tous les avis nous sont utiles !

Où accéder aux avis ?

Ces avis entrent alors dans une phase de modération de 7 jours : Pendant cette période, Avis Vérifiés nous invite à prendre contact avec vous en cas de problème. Au bout de 7 jours, l’avis est publié et apparait sur notre site :

     - Vous trouverez les avis site sur le cadre Avis Vérifié partout le site.

Logo Avis vérifiés

avis vérifiés site taffe elec

     - Vous trouverez les avis produit en bas de chaque page produit.

avis produits taffe elec

   - Retrouvez notre “attestation Avis Vérifiés” pour prendre connaissance d'informations supplémentaires.

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