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Résumé de l'article
Taffe-elec, c’est un e-commerce tenu par des vapoteurs qui ont eux-mêmes arrêté de fumer. Notre objectif n’est pas de vous faire acheter plus, mais de vous aider à avoir besoin de moins. On vous explique comment on travaille.
Si vous avez atterri sur Taffe-elec, c’est peut-être parce que c’est la première fois que vous cherchez à arrêter la cigarette, ou parce que vous vapotez déjà et que vous cherchez un site sérieux. Dans tous les cas, vous méritez de savoir à qui vous avez affaire et ce qui nous différencie d’un simple catalogue en ligne.
Soyons honnêtes : Taffe-elec est une boutique en ligne, fondée en 2013. Nous avons des objectifs commerciaux, des stocks à écouler, un chiffre d’affaires à maintenir. Ce serait vous mentir que de prétendre le contraire.
Mais derrière le site, il y a des personnes. Des vapoteurs convaincus, qui ont eux-mêmes fait le chemin depuis la cigarette. Des gens qui connaissent les produits qu’ils vendent parce qu’ils les utilisent, les testent, les comparent depuis plus de dix ans. Notre objectif premier n’est pas de vous faire acheter le plus possible : c’est de vous aider à trouver ce dont vous avez réellement besoin, au bon moment de votre parcours.
Notre philosophie tient en deux étapes : vous aider à arrêter le tabac grâce à la vape, puis vous accompagner, si vous le souhaitez, vers l’arrêt de la vape elle-même. Le sevrage total, c’est l’horizon qu’on défend. C’est aussi pour cela que nous nous sommes mobilisés à Lille pour soutenir le retrait de l’article 23.
La cigarette électronique n’est pas un produit anodin, et nous ne prétendons pas le contraire. Ce que dit la science aujourd’hui, c’est que la vape est une alternative significativement moins nocive que le tabac combustible et qu’elle constitue l’un des outils les plus efficaces pour s’en sortir, voire même le plus efficace selon des études récentes.
C’est pour cela que nous existons. Pas pour entretenir une dépendance à vie à la nicotine, mais pour vous donner un tremplin. Nos conseils, nos sélections de produits, nos guides : tout est pensé dans cette logique de progression vers moins, puis vers zéro. Nous avons à coeur de proposer un e-commerce spécialisé en vape et non un magasin qui vous vendra à la fois des puffs et des magazines, par exemple.
Nous ne vendons pas uniquement des produits que nous recommandons les yeux fermés, et nous préférons vous le dire clairement. Comme toute boutique qui évolue dans un marché ultra-concurrentiel, nous proposons aussi des références qui répondent à une demande du marché, certaines puffs en font partie. Ne pas les référencer, c’est prendre le risque de perdre des clients au profit de sites qui, eux, ne s’embarrassent d’aucun conseil.
Mais voilà ce qui nous importe vraiment : si vous venez chez nous pour arrêter de fumer, nous ne vous orienterons pas vers ce type de produit. Notre sélection « coup de cœur », celle qu’on conseille activement, est composée exclusivement de matériels et d’e-liquides que nous avons testés, approuvés, et que nous jugeons réellement adaptés à un parcours de sevrage tabagique.
Et parce que nous pensons que la qualité ne devrait pas être un luxe, nous avons même développé notre propre gamme d’e-liquides, fabriquée selon les mêmes exigences que les grandes marques, à des prix accessibles. Même qualité, pas le même tarif.
Les puffs et produits grand public sont disponibles pour celles et ceux qui les cherchent. Le conseil, lui, est réservé aux personnes qui veulent vraiment s’en sortir.
C’est une distinction qui nous tient à cœur. On peut être un commerce viable et garder une boussole.
Commander en ligne implique de partager des informations personnelles et bancaires. C’est une confiance que nous prenons très au sérieux. Notre site utilise un protocole de chiffrement SSL pour toutes les transactions, et nous travaillons avec des prestataires de paiement reconnus qui garantissent la sécurité de vos coordonnées bancaires (PayPal, PayPlug et Alma).
Vos données personnelles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos informations.
Vous avez une question sur le bon dosage de nicotine pour débuter ? Vous ne savez pas quel matériel choisir ? Vous avez reçu une commande incomplète ? Notre équipe est joignable, réactive, et composée de personnes qui connaissent les produits, pas d’un script de réponse automatique. Que ce soit par mail, par chat ou par téléphone, vous aurez affaire à des êtres humains qui ont des années d’expérience et qui sont là pour vous. Notez qu’à ce jour, la moyenne d’ancienneté de nos équipes est d’environ 5 ans (avec une médiane à 4 ans), preuve que nous sommes investis et expérimentés.
Parce qu’un bon accompagnement, ça fait partie du produit.
Pour aller plus loin, nous avons rassemblé l’essentiel en un seul endroit. Que vous ayez besoin de contacter notre équipe, de comprendre nos modalités de livraison ou de paiement, ou simplement de naviguer dans notre catalogue, vous trouverez ci-dessous les liens qui vous feront gagner du temps.
Nous avons également rédigé des guides complets pour vous accompagner à chaque étape : choisir son premier matériel, trouver le bon e-liquide, débuter sereinement, et si vous en êtes là, arrêter progressivement de vapoter. Tout ce dont vous avez besoin pour avancer à votre rythme.
Publié dans : Astuces, conseils, guides
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