CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE



Article 1 : Acceptation

Les conditions générales de vente présentées ici définissent les droits et obligations, d’une part, de la société  SARL TAFFE-ELEC, “le vendeur”, représenté par Redouan KOUAKOUA, dont le siège social est situé au 263 rue des postes 59000 Lille (N°Siret : 79389697800012), et d’autre part, du client du site internet TAFFE-ELEC (www.taffe-elec.com), “l’acheteur”, celui-ci étant toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat. 

Les conditions générales présentes ici prévalent sur de potentielles autres conditions générales ou particulières non expressément acceptées par TAFFE-ELEC. Celle-ci se réserve le droit de pouvoir changer ces conditions générales à tout moment. En cas de changement, les CGV applicables seront celles présentes à l’instant de l’achat.

Si l’un des partie ne se prévaut pas de ces conditions, ce fait ne peut être considéré comme une renonciation des conditions présentes.



Article 2 : Produits

Les produits proposés sont ceux présents sur le site www.taffe-elec.com, et ce dans la limite des stocks disponibles

En cas d’indisponibilité repéré après la commande, Taffe-elec vous informera par mail ou par courrier à partir du moment de la réponse du fournisseur sur la disponibilité du produit. Les produits nommés seront alors échangés ou remboursés dans un délai de 7 jour. Les photographies présentes sur notre catalogue se rapproche de la vérité de produit, elles sont néanmoins non-contractuelles, notamment sur le rendu des couleurs.



Article 3 : Les tarifs et le paiement

Tout les prix figurant sur le site www.taffe-elec.com sont exprimé en TTC.

L’acheteur achète les produits présent au catalogue selon le tarif présenté le jour de la commande. Le vendeur peut, à tout moment changer le prix de ses produits, mais tous les produits commandés seront facturés au prix indiqué à l’achat de l’article. Les tarif des articles présents sur le site le jour de la commande sont considérés comme connues de l’acheteur.

Les prix indiqués sur le site s’entendent hors potentiels frais de transport et de livraison.

Aucun versement partiel n’est accepté par le vendeur, la marchandise est payable en totalité à la commande, sauf stipulations contraires.

Le paiement se fait  en totalité lors de la commande, il sera ainsi refusé tout versement partiel de total de la commande, Sauf en cas de stipulation contraire de la part du vendeur. Aucune livraison ne sera effectué avant le paiement total de la commande.

En cas d’acheteur défaillant, celui-ci devra payer une indemnité forfaitaire équivalente au prix de la somme restant à régler.

L’acheteur peut régler sa commande par Carte Bancaire, Virement Bancaire, Paypal et Chèque. Aucune informations bancaires de l’acheteur ne sera connue de Taffe-elec.



Article 4 : Livraison

Les produits commandés par l’acheteur seront livré à l’adresse indiqué comme “adresse de livraison” lors de la commande, l’adresse de facturation peut varier de l’adresse de livraison.

Si que le suivi indique un statut comme “Distribué” ou “Livré” (sur les livraisons dont la remise se fait sans signature), aucune action ne pourra être envisagée. Taffe-elec s’engage à faire les démarches auprès du transporteur tant que ce statut n’est pas validé (réclamations, réexpéditions…).

Le client s’engage dès la réception du colis à contrôler l’état du colis, la bonne conformité de tous les produits commandés et le bon fonctionnement du matériel (batteries, clearomiseurs, accus, chargeurs…).

Le remplacement d’un produit défectueux se fera sur présentation d’une photo de l’emballage en plus du produit facilement identifiable. Un retour pourra être demandé par le vendeur. Les résistances/mèches défaillantes ne seront pas reprises, échangées ou remboursées. 

Le client dispose de 48H pour faire la demande à compter de la distribution du colis, date de livraison du transporteur faisant foi. Ce délais dépassé le client ne sera plus en droit de faire une réclamation, de demander un remboursement ou de demander une réexpédition du produit endommagé.

Taffe-elec ne pourra être tenu responsable d’un blocage par la douane dans le pays de destination lors d’un achat à l’étranger. Aucun dédommagement ne pourra être demandé à l’expéditeur en cas de saisie ou de déblocage. Nous nous engageons néanmoins à vous communiquer le plus d’éléments possible pour le règlement du problème.

En cas de non réception du colis pour des motifs liés au destinataire (Adresse de livraison incomplète ou fausse, non récupération du colis auprès de la poste pendant le délai de 15 jours ou mention manquante sur la boîte aux lettres …), le colis sera expédier une seconde fois, uniquement après le règlement de nouveaux frais de transport

Les délais de livraison ne sont données qu’à titre indicatif par les transporteurs. En conséquence, en cas de non-respect de ces délais par les transporteurs, l’acheteur ne sera en aucun cas en droit de réclamer le paiement de dommages et intérêts au vendeur, ni d’effectuer une quelconque retenue ou d’annuler les commandes en cours.



Article 5 : Droit de rétractation

Selon l’Article L121-20, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du colis pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retours.

À compter de la prise en compte de votre demande de rétractation, vous disposez d’un délais de 5 jours ouvrables pour nous renvoyer le(s) bien(s) à l’adresse suivante :

SARL Taffe-elec, 263 rue des postes, 59000 Lille.

À la réception du/des bien(s) nous procéderons au remboursement du/des bien(s) retourné(s) par un avoir sur le compte utilisé pour la commande initiale ou par le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé lors de la transaction initiale.

Le produit ne doit jamais avoir été utilisé et doit être retournée dans son emballage d’origine. Aucun frais de retour ne sera remboursé et aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté.

Merci de noter que les liquides n’entrent pas dans le champ d’application du droit de rétractation si ils ont été entièrement consommés ou partiellement consommés.



Article 6 : Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les Articles 1641 et suivants du Code Civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retournée au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera  (suivant le stock disponible). 

Toutes réclamations, demandes d’échange ou de remboursements doivent s’effectuer par le biais du formulaire de contact sur le site. Les retours ou demandes d’échange d’un produit suite à une erreur de l’acheteur se feront à la charge du client.

Sont garanties seulement les Batteries, Mods et Boxs pour une durée de 2 mois dès réception du produit (la date du statut “Distribué” ou “Livré” mentionnée par le transporteur).

Sont exclus de cette garantie toutes batteries dont un dysfonctionnement viendrait d’un mauvais entretien de l’utilisateur ou d’un atomiseur/clearomiseur, chargeur de voiture/mural/USB ou d’un accu qui ne viendraient pas de chez Taffe-elec. 

Il est évident que si un consommateur reçoit un produit ne fonctionnant pas correctement à la réception nous lui échangerons immédiatement. Il devra cependant nous renvoyer le produit défectueux.



Article 7 : Commande

Avant de confirmer son acceptation de l’offre, le consommateur vérifie :

-le détail de sa commande (produit concerné, réduction de prix éventuel, mode de livraison, mode de paiement).

-le prix total TTC.

-les informations personnelles (nom, adresse de livraison…).

-et corrige d’éventuelles erreurs.

Afin d’éviter à l’acheteur de repasser plusieurs fois la même commande dans le doute de son bon enregistrement, nous adressons à l’acheteur un accusé de réception de sa commande par voie électronique dans les meilleurs délais. Cette formalité donne à l’acheteur la certitude que son intention de contracter a bien été prise en compte.

Je reconnais être majeur(e) et que je suis autorisé(e) par la législation de mon pays à acheter des produits contenant de la nicotine.



Article 8 : Responsabilité

Le consommateur est expressément informé que Taffe-elec n’est pas le fabricant des produits. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur.

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens, sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service ou autres problèmes involontaires.

Tous les produits commercialisés par Taffe-elec sont destinées à la production de vapeur. Certains produits utilisés pour produire de la vapeur sont à base de Propylène Glycol et/ou de Glycérine Végétale, d’autres substances peuvent être présentes dans ces produits, veuillez vous référer à la notice ou à la description sur la page du produit concerné.

Le client reconnaît utiliser ces produits sous sa pleine et entière responsabilité. Taffe-elec ne pourra donc être tenu pour responsable d’un quelconque problème sanitaire ou de santé de l’un de ses clients.



Article 9 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.taffe-elec.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de LA SARL TAFFE-ELEC. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores sans l’accord expresse du propriétaire.

Les photos présentes sur le site sont non contractuelles.



Article 10 : Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, au fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.

Taffe-elec se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Taffe-elec. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL (N°1753946 VO).



Articles 11 : Les promotions

Lors de promotions, les bons de réductions, les bons cadeaux et avoirs ne sont pas cumulables entre eux sauf indications contraires.

La vente de cigarettes électroniques, des accessoires allant avec, des liquides ou e-liquides est interdite aux mineurs. En acceptant ces conditions, vous certifiez avoir plus de 18 ans.

Aucun e-liquide n’a le goût d’une vraie cigarette. La nicotine est déconseillée au mineurs, aux personnes ayant des problèmes cardio-vasculaires et aux femmes enceintes ou allaitantes.

La cigarette électronique n’étant pas reconnue officiellement comme une aide au sevrage tabagique, les produits en vente sur ce site ne peuvent être considérés comme constituant une aide pour cesser de fumer.

Tenir hors de la portée des enfants.

Vente de E-liquide

 

E-liquide et nicotine : Dangereux, respecter les précautions d'emploi.

- selon l'arrêté du 9 novembre 2004

- selon le règlement n°1272/2008

Taux de nicotine 12mg/ml et 18mg/ml - 0.6% à 2.5% (m/m) :

  • - toxique par contact avec la peau
  • - porter un vêtement de protection et des gants appropriés
  • - en cas d'ingestion, consulter immédiatement un médecin et lui montrer l'emballage ou l'étiquette

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